售后服务承诺
1.保修服务:
产品从调试合格之日起,保修一年。保修期内产品损坏非人为所致的免费修理。(注:易损件不在保修范围内)
2.调试服务:
由供方负责派员去现场调试、培训操作工。经调试合格后,由需方出具验收意见报告。
3.培训服务:
供需双方友好协作。供方派技术人员前往协助指导安排,调试合格后,试运行期间,培训需方有关操作人员,直到能使用产品并正常运行。
4.维修服务:
设备发生故障,需方经维修不能解决故障的情况下,供方应在接到通知后24-48小时内到达现场服务。
5.终身服务:
产品保修期结束后仍能为您提供产品的终身服务,并优惠有偿提供易损配件。
6.配件服务:
保修期内外均能及时提供完备的配件服务。
7.验收出厂服务:
产品制造完毕后,可根据客户需要,供方提前通知需方派员到供方验收,合格后出厂。
8.当然服务:
合同执行后负责提供产品及配件使用说明书、合格证、设备材质报告等相关资料。
江苏中泰包装机械有限公司
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